Akademia profesjonalnej sprzedaży inwestycją w sukces małych i średnich przedsiębiorstw

Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A.

Toruńska Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. w okresie od kwietnia 2010 r. do końca lipca 2011 r. realizowała projekt „Akademia profesjonalnej sprzedaży inwestycją w sukces małych i średnich przedsiębiorstw”. Projekt adresowany był do przedsiębiorców i pracowników MŚP z województwa kujawsko-pomorskiego. W ramach wyżej wymienionego projektu zrealizowano cykl trzydziestu sześciu dwudniowych szkoleń w dwóch modułach tematycznych adresowanych do kadry zarządzającej i pracowników głównie działów handlowych. Szkolenia odbywały się w Toruniu i Bydgoszczy.

Zakres tematyczny Modułu I „Akademia profesjonalnego handlowca” obejmował szkolenia:

  • Techniki nowoczesnej sprzedaży i komunikacji z klientem – 5 kroków skutecznej sprzedaży
  • Prezentacje handlowe i wywieranie wpływu w procesie sprzedaży
  • Efektywne negocjacje handlowe w praktyce
  • Sytuacje trudne w sprzedaży i obsłudze klienta – skargi, reklamacje, klient – dłużnik
  • Telemarketing – sztuka sprzedaży przez telefon
  • Merchandising, czyli jak zwiększyć sprzedaż produktu w punkcie sprzedaży detalicznej

W Module II „Nowoczesny Menadżer Sprzedaży”, adresowanym głównie do kadry zarządzającej, menadżerów, itp., zawarte zostały szkolenia:

  • Budowa i efektywne kierowanie zespołem handlowym (trening kierowniczy, lider i etapy budowania zespołu)
  • System obsługi klienta oraz zarządzanie kluczowymi klientami firmy
  • Nowoczesne narzędzia marketingu wspierające menadżera sprzedaży
  • Negocjacje biznesowe dla zaawansowanych
  • Jak pozyskać i utrzymać w firmie dobrego handlowca – rekrutacja, motywacja i ocena sił sprzedaży
  • Coaching i rozwój zespołów handlowych

Z uczestnictwa w szkoleniach skorzystali pracodawcy, którzy chcieli zgłębić tajniki nowoczesnego zarządzania oraz podnieść poziom kompetencji swoich pracowników z zakresu sprzedaży, obsługi klienta i kierowania zespołami handlowymi. Grupę docelową projektu stanowili pracownicy i kadra zrządzająca z małych i średnich przedsiębiorstw z województwa kujawsko–pomorskiego.